쿠팡 서비스의 자동결제는 와우 멤버십, 쿠팡플레이 스포츠패스, 정기배송, 이츠패스 등에서 발생합니다. 이때 대부분 앱 또는 PC에서 구독 관리 메뉴를 통하여 중단이 가능합니다. 그리고 해지 후 다음 결제일부터는 자동청구가 멈추게 됩니다. 이미 결제된 기간은 혜택이 유지되고 개인정보 유출 후 2차 피해 방지를 위하여 등록된 카드.계좌 정보를 삭제하는 것도 추천 합니다. 

▶와우 멤버십 자동결제 해지

  • 쿠팡 앱 우측 하단 마이쿠팡 > 본인이름 클릭 > 와우 멤버십 관리 > 화면 하단 해지하기 버튼을 클릭 > 해지 사유 입력 후 확인 하세요.
  • PC웹: 쿠팡 홈페이지 로그인 > 마이쿠팡 > 왼쪽 메뉴 와우 멤버십 > 해지하기 > 혜택 포기하고 해지하기 선택 하면 됩니다. 
  • 해지 확인: 와우 멤버십 페이지에 '다음 결제 예정일 없음' 표시가 뜬다면 성공, 미사용 시 전액 환불 가능하지만 로켓배송.쿠팡플레이 이용 이력 있다면 불가 합니다. 

▶쿠팡플레이 스포츠패스 자동결제 해지

  • 쿠팡플레이 앱: 프로필 > 계정 설정 > 구독 관리 > 스포츠패스 항목 3점 메뉴 > 스포츠패스 해지 선택  > 확인해서 자동결제 해지가 가능합니다. 
  • PC: 쿠팡플레이 로그인 > 프로필 > 내패스 > 스포츠 패싀 버튼 > 해지 버튼을 누르면 자동결제 해지가 됩니다. 
  • 인앱 결제 시: IOS(설정 >  애플 ID > 구독 > 취소), 안드로이드(구글플레이 > 프로필 > 결제 및 정기 결제 >  구독 취소). 콘텐츠가 1초 시청 여부에 따라서 환불 여부가 결정됩니다. 이용 후는 자동결제만 중단 되는점 꼭 참고하세요.

▶쿠팡이츠(이츠패스) 자동결제 해지 방법

  • 쿠팡 앱: 마이쿠팡 > 이츠패스 > 구독 취소 버튼 선택 > 사유 입력 후 확인
  • 쿠페이 자동충전: 마이쿠팡 > 결제수단.쿠페이 > 계좌.카드 관리 > 삭제 또는 인출 신청(결제 비밀번호 입력) 하시면 됩니다. 
  • 별도 가맹점.파트너 계정의 경우 고객센터 1600-9822로 문의 하시면 됩니다. 서비스 축소로 통합 계정 해지시 함께 종료 됩니다. 

▶정기배송.기타 자동결제 해지 방법

  • 앱은 마이쿠팡 > 정기배송관리 > 해당 상품 상세변경 > 해지 선택 > 사유 확인
  • PC는 마이쿠팡 > 정기배송관리 > 일정 변경/확인 > 상세변경 > 해지 순으로 가능합니다. 
  • 전체 결제수단 삭제: 마이쿠팡 > 결제수단.쿠페이 > 등록된 카드.계좌 선택 > 삭제(와우 해지 후 가능) 합니다. 

▶서비스별 자동결제 해지 표로 정리

서비스주요 해지 경로환불 조건확인 팁
와우 멤버십마이쿠팡 → 와우 멤버십 → 해지하기 ​미사용(배송·플레이 이력 없음) 시 전액, 카드사 3~7일 소요 ​다음 결제 예정일 없음' 표시 ​
스포츠패스플레이 앱 구독 관리 또는 인앱(Apple/Google) 취소 ​시청 0초 시 가능, 이용 후 중단만 ​내 패스 메뉴 상태 변경 ​
이츠패스마이쿠팡 → 이츠패스 → 구독 취소 ​이용 기간만큼 유지 후 중단 ​쿠페이 인출 별도 처리 ​
정기배송마이쿠팡 → 정기배송 → 상세변경 → 해지 ​배송 전 취소 시 전액 ​주기 건너뛰기 대안 가능